退貨政策
退換貨政策
(a) 退貨 如果您購買的任何商品未能符合您的期望，包括有缺陷、損壞或與描述不符，您可以退貨並獲得退款。請在聯繫我們的客服團隊申請退貨時，附上您收到商品的照片。這樣我們可以改進我們的服務質量，並盡快處理您的退貨請求。
退貨資格條件：
- 退回的商品必須未使用、未損壞、未清洗，並保持原包裝和原標籤
顧客在收到商品後的7天內可以改變主意並退貨，無需解釋原因，中華翡翠網必須發放退款。您可以通過聯繫我們的電子郵件 info@zhonghuafeicui.com 申請退貨。在收到退回的商品後，中華翡翠網必須將退款退回顧客的帳戶。
(b) 損壞商品 任何到貨時已損壞的商品都可以退回中華翡翠網獲得全額退款。請注意，如果損壞僅限於外包裝而內容完好無損，則不視為商品損壞。
如需進一步了解退貨授權信息，請聯繫我們：info@zhonghuafeicui.com
(c) 退款 我們將在收到您退回的商品後進行退款。 退款將在收到您的退貨並驗證後的7個工作日內處理，請查看您的帳戶。 由於我們通常每週處理兩次退款請求，您的退款可能會有些許延遲。如有任何問題，請聯繫我們：info@zhonghuafeicui.com，我們將盡快回覆您。
*請注意，我們不會對送貨失敗的訂單發放退款。請確保您的地址正確，並且受常見快遞方式支持。我們只依據結帳時提供的地址，除非顧客要求，否則我們不會在系統中手動輸入地址。
我理解了您的要求。我會重寫這部分以更清晰地表達您的意思。以下是修改後的版本：
(d) 取消訂單 在商品發貨之前，您有機會取消訂單：
- 如果您在下單後24小時內提出取消請求，且商品尚未發貨，我們將為您辦理全額退款。
- 如果您在下單24小時後但商品尚未發貨時提出取消請求，我們將會收取一定的手續費，您將獲得部分退款。
- 一旦商品已經發貨，訂單將無法取消。
如果您需要取消訂單，請盡快聯繫我們：info@zhonghuafeicui.com
請注意，為了確保您的取消請求能夠及時處理，建議您在下單後儘快決定是否需要取消。我們會盡最大努力處理您的請求，但無法保證所有取消請求都能成功，特別是對於即將發貨或已經開始處理的訂單。
(e) 説明 本政策旨在保護消費者權益，同時確保公司運營的順暢。如有任何疑問或需要進一步說明，請隨時與我們聯繫。
(f) 關於在線爭議解決平台的信息 特別提醒：如果您是收件地址位於歐盟的用戶，并且通過我們的網站在線完成從我們這裡的購買，根據歐盟第524/2013號法規，我們特此通知您，您有權通過網址http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 所提供的在線爭議解決平台，尋求與我們進行庭外消費者爭議解決。除非適用法律另有規定，否則我們參與庭外消費者爭議解決是自願的。我們在此通知您，我們尚未承認位於歐盟的任何個別ADR（替代性爭議解決）實體。